“以前總覺得金融詐騙離咱農(nóng)村很遠，今天聽了講解才曉得，那些免費領(lǐng)雞蛋的鏈接，點進去都是坑！”在達州萬源市八臺鎮(zhèn)天池壩村的田埂邊，村民張大爺聽完人保財險工作人員的講解后，對老伴說以后可不能貪小便宜了。這一幕，正是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司四川省分公司（以下簡稱“四川人保財險”）深入開展金融消費者權(quán)益保護宣傳活動的一個生動縮影。

在2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日之際，四川人保財險組織全轄各級機構(gòu)緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題，從場景化宣講、精準化觸達、實效化舉措三個維度發(fā)力，將金融消保知識送到群眾身邊，用群眾聽得懂、能領(lǐng)會、接地氣的方式，打通消保宣傳的“最后一公里”，用樸實話語織密金融安全防護網(wǎng)，讓人民群眾在清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實現(xiàn)真正的安心消費。

場景化宣講：把消保課堂搬到群眾最熟悉的地方

“3·15”期間，四川人保財險各級機構(gòu)創(chuàng)新宣傳形式，將消保課堂搬進了田間地頭、社區(qū)廣場、校園教室和車間一線。

在達州市開江縣回龍鎮(zhèn)紙廠溝村，村委會會議室里坐滿了剛從地里干完活回來的村民。開江支公司經(jīng)理趙錚舉著手機，把大家平時收到的垃圾短信、詐騙鏈接逐條放大投影到墻上：“像這種說您中大獎要交手續(xù)費的，或者冒充銀行說您卡被盜刷的——大家見過沒？”“見過！天天有！”臺下大爺大媽紛紛應(yīng)和。工作人員現(xiàn)場拆解“親情詐騙”套路，并提醒老人“不管誰打電話說孩子出事，一定先給孩子本人打個電話確認”。

（圖：“消保游園會”活動吸引眾多市民參加）

在成都高新區(qū)芳草街道蓓蕾社區(qū)，一場別開生面的“消保游園會”吸引上千名居民參與?！般y發(fā)課堂進院落”環(huán)節(jié)，成都分公司工作人員用案例教老人識破保健品騙局；“方言說消?！杯h(huán)節(jié)，反詐情景劇用鮮活方言揭露詐騙套路；還邀請外賣小哥作為新就業(yè)群體代表，分享其遇到的金融陷阱。居民們在多點位打卡游戲中，輕松掌握了金融風險防范技巧。

在阿壩師范學院、阿壩職業(yè)學院，阿壩分公司工作人員面向師生普及非法網(wǎng)貸、電信詐騙的常見套路，重點講解個人信息保護，提醒學生“不隨意泄露身份證號、銀行卡信息”。

精準化觸達：為不同群體定制消?！胺雷o衣”

針對不同人群的特點和需求，全省各級機構(gòu)開展差異化、精準化宣傳，讓消保服務(wù)更有溫度、更貼民心。

（圖：“消保小課堂”上同學們踴躍舉手回答問題）

守護“銀發(fā)族”，捂緊養(yǎng)老錢。在巴中通江紅軍廣場，巴中分公司針對老年群體居多的特點，用方言講解防范非法集資、識別電信詐騙的實用知識，提醒他們警惕高收益承諾，保護個人信息。關(guān)愛“新群體”，筑牢安全線。廣元分公司創(chuàng)新開展“保險知識進職場”行動，深入貨運企業(yè)、快遞網(wǎng)點，把金融消保知識和保險保障服務(wù)送到貨車司機、快遞員、外賣員等新就業(yè)群體手上。護航青少年，系好“第一?？圩印?。在達州市達川區(qū)實驗小學，達州分公司舉辦了一場“消保小課堂”，通過動畫短片和有獎問答，把“個人信息不能隨便給”“天上不會掉餡餅”的道理裝進孩子們心里。服務(wù)市民群體，解答身邊事。內(nèi)江分公司工作人員針對市民關(guān)注的車險投保問題，重點提示“統(tǒng)籌險”并非汽車商業(yè)保險，不受《中華人民共和國保險法》保護，提醒市民警惕“假保險”誤導(dǎo)。

實效化舉措：以案說險筑牢風險“防火墻”

宣傳不僅要“有聲有色”，更要“有用有效”。四川人保財險各級機構(gòu)通過剖析真實案例，將復(fù)雜的金融知識轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂的“實在話”，幫助群眾練就識別風險的“火眼金睛”。

揭穿新型騙局。資陽分公司針對當前高發(fā)的“非法代理退?！薄疤茁焚J”、AI深度偽造（利用人工智能偽造音視頻）詐騙等新型風險，工作人員以案說險，逐一剖析諸如“高額回報”“首月免費”等誘人承諾背后的陷阱，反復(fù)強調(diào)“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的“三不”防護準則。拆解身邊陷阱。在達州市某汽車銷售有限公司，修車師傅們聽完“無抵押貸款”騙局的講解后連連點頭：“我們掙的是辛苦錢，一錘子一錘子敲出來的，你們這提醒得好！”普及維權(quán)知識。攀枝花分公司設(shè)立宣傳展臺，講解金融消費者依法享有的八大基本權(quán)益，告知維權(quán)渠道，引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念，使其在遇到糾紛時能夠依法理性維權(quán)。

據(jù)統(tǒng)計，活動期間，四川人保財險各級機構(gòu)累計發(fā)放宣傳資料數(shù)萬份，接受群眾咨詢數(shù)千人次。一場場接地氣的宣講、一次次暖人心的服務(wù)，不僅普及了金融消保知識，更拉近了公司與群眾的距離，彰顯了“金融為民”的責任擔當。未來，四川人保財險將繼續(xù)履行消費者權(quán)益保護主體責任，持續(xù)宣傳金融惠民利民政策，將金融消?；顒尤谌肴粘７?wù)，為營造清朗有序、健康和諧的金融市場環(huán)境貢獻力量。

（通訊員：任保川）